Пытаясь автоматизировать процедуру обновления микрокода материнской, графической платы или ноутбука, HP Inc столкнулась с дефектным BIOS, который выводит ноутбуки из строя.
Сообщения стали появляться на страницах конференции сайта HP Inc в конце прошлого месяца. Один из пользователей пожаловался на то, что автоматическое обновление BIOS вывело из строя ноутбук HP ProBook 455 G7. При согласии автообновления и последующей перезагрузке компьютера владелец мог увидеть лишь чёрный экран без признаков жизни.
На данный момент Компания прекратила распространять это обновление, а пострадавшим пользователям было рекомендовано обратиться в фирменные сервисные центры. Все прочие рекомендации специалистов службы технической поддержки в данном случае оказались бесполезными.
Остаётся только надеяться на добрую волю компании, которая попытается искупить вину за распространение дефектного микрокода, и отремонтирует все пострадавшие от него ноутбуки бесплатно. Кстати, от дефекта пострадал и ряд настольных систем производства HP Inc, но больше всего досталось именно ноутбукам.